CAMBIOS Y DEVOLUCIÓNES

 

"Recordamos a nuestros clientes que nuestros productos se consideran prendas íntimas. La empresa tiene estándares de alta calidad que le otorgan la capacidad de aceptar o no prendas que no cumplan con las políticas de intercambio por motivos de higiene o condiciones de cuidado."

 

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Linda CURVES Fajas Colombianas, entendemos que puede haber situaciones en las que necesites realizar un cambio o devolución. A continuación, detallamos nuestras políticas para asegurarte un proceso fácil y claro. Si tienes dudas, contáctanos en info@lindacurves.com o a través de nuestro WhatsApp: +1 (408) 373 7776. 

 

CONSEJOS PARA EVITAR PROBLEMAS 

  1. Toma tus medidas correctamente: Consulta nuestra guía de tallas antes de realizar la compra. 
  2. Lee las políticas: Familiarízate con nuestras condiciones antes de adquirir el producto. 
  3. Revisa el producto al recibirlo: Verifica que la talla, modelo y estado coincidan con tu pedido.

 

 CONDICIONES GENERALES 

  1. Plazo para solicitar cambios: Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra.
  1. Estado del producto: Por razones de higiene, utiliza ropa interior al probarte las prendas
  • Debe estar en perfectas condiciones, sin uso, cortes, hilos sueltos, manchas, olores o marcas visibles.
  • Conservar las etiquetas originales y el empaque original. 
  1. Prendas adquiridas en promoción: Los productos en descuento solo pueden cambiarse por talla o color. No aplican para devoluciones ni reembolsos. 
  1. Compras válidas: Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en nuestro sitio web oficial www.lindacurves.com o en distribuidores autorizados en Estados Unidos.

     

PROCESO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN 

Paso 1: Verifica que cumples con las condiciones: Asegúrate de que el producto cumpla con las políticas descritas anteriormente.

Paso 2: Contacta a nuestro equipo: Envíanos un correo electrónico a info@lindacurves.com con los detalles de tu solicitud:

  • Nombre completo.
  • Número de contacto.
  • Dirección completa.
  • Razón del cambio o devolución.
  • Nueva talla o modelo deseado.

 Paso 3: Empaca y envía el producto: Envía el producto correctamente empacado y sellado a:

 6371 NW 102ND AVE UNIT 105, DORAL, FL 33178

Incluye en el paquete una copia impresa o manuscrita legible con:

  • Nombre completo.
  • Número de contacto.
  • Dirección completa.
  • Nueva talla o referencia.
  • Nombre del asesor comercial o distribuidor autorizado (si aplica).

 

COSTOS ASOCIADOS

Costos adicionales: Para cambios el cliente debe cubrir los costos de envío tanto de devolución como del nuevo envío. Tarifa estándar x envío: $13 USD dentro de los Estados Unidos. 

Pedidos internacionales: Los costos de envío internacional deben ser asumidos por el cliente y no son reembolsables. 

 

DEVOLUCIONES POR DEFECTOS O ERRORES 

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto:

  1. Contacta inmediatamente con nuestro equipo al correo electrónico o WhatsApp.
  2. Envíanos evidencia fotográfica del problema.
  3. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución PREPAGADA y gestionaremos el cambio o reembolso. 

 

OPCIONES PARA ACELERAR EL PROCESO 

  • Cambio rápido: Realiza un nuevo pedido del artículo deseado y utiliza nuestra etiqueta de devolución para enviarnos el producto anterior. Procesaremos el reembolso de tu primer pedido una vez que recibamos el artículo devuelto.

 

 TIEMPOS DE PROCESAMIENTO 

  • Los cambios y devoluciones son procesados dentro de 7 a 14 días hábiles desde que recibimos el producto en nuestro almacén.
  • Recibirás un correo de confirmación una vez que inspeccionemos tu artículo y aprobemos la devolución o cambio. 

  

RESTRICCIONES 

  • No aceptamos devoluciones de prendas usadas, con marcas de maquillaje, desodorante, perfume, pelo de animales u otras manchas.
  • Las prendas ajustadas a medida o personalizadas no son elegibles para cambios ni devoluciones.
  • Las compras en otros sitios web o tiendas no están cubiertas por esta política.

  

SOPORTE ADICIONAL 

Si tienes dudas sobre tallas o necesitas asistencia personalizada, contáctanos: Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. 

  • Email: soylindacurves@gmail.com
  • WhatsApp: +1 (408) 373 7776 

 

Estamos comprometidos con tu satisfacción. Si algo no cumple con tus expectativas, estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.